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Internet Vía Satélite, Navega sin límites
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FAQs

GENERAL

¿Qué es acceso a Internet vía satélite?
La conexión a Internet vía satélite es un método de conexión a Internet utilizando como medio de enlace un satélite. Es un sistema recomendable de acceso en aquellos lugares donde no llega el ADSL, cable o la telefonía, como zonas rurales o alejadas. En una ciudad constituye un sistema alternativo a los habituales, para evitar cuellos de botella debido a la saturación de las líneas convencionales y su ancho de banda limitado o como solución de Back-up para conexiones críticas, ya que es la única red totalmente independiente. Su cobertura es inigualable, superando ampliamente la del ADSL o el cable.
¿Tengo cobertura en mi zona?
¿Tengo cobertura en mi zona?
Quantis ofrece servicios con 100% de cobertura en toda España (península, Baleares y Canarias).
¿Necesito tener una línea fija de teléfono?
No, este tipo de sistema no necesita cables o línea telefónica.

SERVICIOS

¿Qué servicios existen?
Quantis ofrece diferentes servicios dependiendo de dónde te quieras conectar. Para más información, entre aquí
¿Cómo puedo contratar el servicio?
Para contratar nuestros servicios puedes hacerlo directamente en nuestra web eligiendo el servicio que más te conviene o si lo prefieres, llámanos y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará en la contratación.

¿Cuánto tiempo pasa desde que contrato el servicio hasta que me instalan el equipo?
Una vez que contratas el servicio, enviamos el equipamiento necesario al instalador más cercano a tu domicilio y en un plazo máximo de 15 días lo tendrás instalado y funcionando.

TÉCNICA

¿Qué compone el kit básico de conexión?
¿Qué compone el kit básico de conexión?
El kit básico de conexión contiene:
  • Un modem con cable Ethernet y alimentación
  • Antena parabólica de 74 cm
  • ODU, iLNB bidireccional y BUC
  • 30x2 metros de cable coaxial con sus conectores
  • Fijación trasera de antena
¿Este tipo de conexión es compatible con juegos en red?
Sí, aunque no se recomienda. Debes tener presente las exigencias del juego que utilices. Recuerda que el satélite está a 36.000Km de tu casa y la señal tarda más en llegar. Algunos servidores piden condiciones especiales como un tiempo de retardo de conexión muy bajo. Por ello se debe que el tiempo de retardo permitido sea de más de 600-700 ms ya que el satélite presenta un retardo de conexión de más 600-700 ms, por la distancia del satélite a tu casa.
¿Puedo conectar más de un PC al modem?
El kit básico de conexión permite conectar un PC así que para conectar más ordenadores deberás usar un router de forma que la conexión quedará compartida.
Tengo un pequeño negocio, ¿puedo habilitar una zona wi-fi para mis clientes?
Por supuesto. Mediante un router wi-fi podrás conectar varios ordenadores y así compartir la conexión.

TELEFONÍA

¿Cómo contrato el servicio de telefonía?
Si ya eres cliente de Quantis, accede a tu área de cliente y podrás solicitarlo.

Si aún no eres cliente de Quantis, en el proceso de contratación del servicio de internet podrás solicitar el servicio de telefonía con la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades, disfruta de tarifas planas o paga solo por lo que consumas.

Podrás mantener tu actual número fijo o solicitar un nuevo número que te facilitaremos de forma gratuita.

Si necesitas más información sobre tarifas, puedes entrar en http://www.quantis.es/spa/telephone/

¿Puedo utilizar mi terminal telefónico?

Con QUANTIS podrás seleccionar el adaptador telefónico que más se adecue a tus necesidades. Este adaptador te permitirá conectar los teléfonos analógicos que quieras, cualquiera que compres en el mercado que este homologado para telefonía fija, o comprar los terminales inalámbricos DEC de Quantis.

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